Komunikace - Progress Academy

Tento modul vám představí klíčové aspekty verbální komunikace, od výběru správného tónu až po řízení rychlosti vaší mluvy. Důraz je kladen na to, jak mohou tyto elementy ovlivnit kvalitu vaší komunikace, a jak je můžete aktivně využít k dosažení lepšího porozumění.

V tomto modulu se podrobně seznámíte s komponenty neverbální komunikace, což zahrnuje vše od gest a mimiky až po tělesný postoj. Studenti se v modulu dozví, jak mohou tyto nonverbální signály doplnit nebo i narušit verbální komunikaci. Naučíte se proto, jak je správně interpretovat, a jak je využít ve svůj prospěch při komunikaci s ostatními.

Naslouchání je stejně důležité jako mluvení. V tomto modulu se dozvíte, jak být aktivním a empatickým posluchačem. Rovněž probereme, jak poskytovat konstruktivní zpětnou vazbu. Věnovat se budeme i tomu, jak kombinovat aktivní naslouchání a efektivní zpětnou vazbu, aby komunikace byla co nejúčinnější.

Komunikace v týmu přináší své vlastní výzvy, od řešení konfliktů až po vytváření pozitivní týmové kultury. V tomto modulu se naučíte, jak efektivně komunikovat s kolegy, jak konstruktivně řešit konflikty, a jak budovat kulturu otevřeného dialogu a vzájemného respektu v týmu.

Každá forma komunikace má své překážky, ať už jsou to jazykové bariéry, kulturní rozdíly nebo osobní předsudky. Tento modul se zaměřuje na identifikaci těchto bariér a na strategie, jak je překonat. Budeme se věnovat praktickým příkladům a nástrojům, jak tyto komunikační překážky rozpoznávat a řešit.

Digitalizace znamená nové formy komunikace a s tím i nové výzvy. V tomto závěrečném modulu se zaměříme na komunikaci v digitálním světě. Probereme, jak efektivně komunikovat prostřednictvím e-mailů, jak správně využívat sociální média pro profesní účely a jak udržovat kvalitní komunikaci ve virtuálních týmech.